
An Chen
La aplicación es bastante buena, tanto para comprar y vender acciones como para gestionar tus bienes. Sin embargo, la atención al cliente es prácticamente inexistente y, además, muy difícil de acceder. En mi caso, realicé una consulta inicialmente por correo, y me respondieron indicando que debía hacerla a través de la aplicación. Aunque fue muy difícil encontrar dónde hacerlo, logré enviar la consulta. Pero un mes después, aún no he recibido respuesta.
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Gaspar PD
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He dado de alta el servicio de Bizum y tengo dos problemas. Primero, muchas veces entro en la app y el menú de Bizum no aparece. Además, cuando puedo entrar, pulso en un contacto para enviar un Bizum y no hace nada. Tampoco si pulso en "nuevo contacto de Bizum". También echo bastante en falta la opción para solicitar Bizum, espero que esté disponible pronto.
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Carlos Sanvicente Gomar
En el momento que algo falle estás vendido porque no hay atención al cliente, es un bot al cual le explicas el problema, te contesta erróneamente en unos días, lo explicas otra vez, te entiende mal de vuelta y así estás en un bucle infinito. De poco sirve ofrecer buenas condiciones si no ofrece lo más basico que es apoyo cuando algo falla.